年终工作总结

2008年即将结束，在岁末之时，对自己08年以来工作的各方面进行一下总结，总体来说，基本按时完成了各项工作，自己的知识得到了一定的积累，综合能力有所提升，个人随公司而成长。

1．项目中的工作。

自3月底进入公司以来，一直在电缆项目组工作。期间完成了对电缆网生产管理与运行监控系统中生产备品备件管理模块、应急指挥管理模块、故障管理模块、查询统计模块、电缆视频监控模块、电缆多状态数据采集与展示模块、局部放电数据采集与监控模块的需求调研与设计；对其中值班管理模块、会议管理模块、运行监控管理系统的部分功能进行了优化设计；提出了电缆运行监控系统因数据量大而可能导致数据处理瓶颈的解决方案；完成了电缆网运行监控管理系统的科研成果申报材料的编写；整理了该系统的系统功能规范；从项目中抽取整理出与电缆网运行监控管理相关的系统功能标准、软件构架标准、通讯标准、接口协议。总体上，算是按部就班完成了项目中的各项工作。

2．知识的积累。

知识的积累过程体现在专业技术知识和业务知识两个方面。

专业技术知识方面知识的积累，受益于三个方面。首先，受益于部门同事的指导与交流。在软件规划部中，我属于年龄不大、见识尚浅的一员。能经常和在需求管理方面更有经验的同事在一起交流，分享与客户交流、做需求分析与设计的经验，会长见识。其次，受收益于公司组织的一次外部培训。整整一天的软件需求分析的课程，让我对整个需求体系的认识有了一次质的提升，以前看书不理解或者工作中不能很好把握地方，在课堂上受到了很好的指点。在培训后的工作中，与公司的情况结合加以使用，使后续工作更轻松，更容易驾驭。最后，求助求问。项目中的工作，除了需求与设计，有时候还有数据库脚本的编写。遇到棘手的问题，有时也可调动公司内外一切可以调动的资源，为我所用，进而为我所学。通过这三个方面的受益，我感到了自己在需求分析方式方法、数据库设计与脚步编写方面，目前都已经比入公司时候的水平有了大幅度的提高。

在业务知识的积累上，公司也给了我很大的帮助和机会。首先在电缆项目中，有梁工的不断悉心帮助与指导。由于梁工在公司中有多年的专业和业务的经验，能在我进入电缆项目的初期就给予了充分的指导，让我很快对电缆项目有了一个轮廓的了解，为以后的工作打下基础。其次，通过完成电缆网运行监控系统的科研成果申报材料的编写，以及从中提取相关的各种标准的过程，让我在电缆网运行监控的整体理解与把握上，有了一次很大的提高。通过8个多月一直在电缆项目中的工作，目前我对电缆网运行监控的整个过程已经基本能整体把握，为以后的类似系统开发，储备好了知识。

3．综合能力得到培养和锻炼

比较喜欢听钱总在公司或部门会上经常讲的人生哲学。其中关于“做大自己的容器”的思想对我产生了比较深刻的积极的影响。海纳百川，有容乃大，一个人只有胸怀大了，视野才会宽广，才能容得下各种事情。心中容下的事情多了，才有机会有精力去关注最主要最核心的事情，才会以平常心去面对生活，才不会去抱怨，更加积极的去面对现实，面对困难，才可能有所成就。工作中，现在我会经常用这种思想去想问题，去处理遇到的问题，确实是会有豁然开朗，柳暗花明的感觉。而这种思想，对于我自身涵养和素质提高，都有很大的帮助。

奥运会之后的一段时间，我开始有机会进行一些简单的项目管理与协调的工作，从08年11月下旬开始，由于梁工工作繁忙，我开始临时负责起电缆项目，从只需要关注自己本身的工作，到需要协调整个团队的工作，我感到自己的责任大了，同时可以感受到公司对我的希望。这对我来说，是一次很好的锻炼机会，既是机遇，也是挑战。12月初的功能上线，比当初我制定的计划晚了10天左右，而且功能完成不尽如人意，客户有些不满。我想这里面每个人都有自己要承担的责任，我也有需要检讨的地方。作为这期间项目进度计划的制定者，我最初对可能遇到的困难估计不足，导致在与客户承诺的完成时间上后期陷入被动；在项目的进程中，也没有将已经完成的功能部分及时向客户展示，导致客户对我们的整个进程不能很好的了解与掌握；在项目的前期，没有对进度起到很好的督促作用。现在团队依然面临人员比较少，而且基本都同时在多个项目工作的不利局面，在项目进度的把握上，我也感到有一定的困难，但我还是有信心，通过合理安排、经常沟通、积极协调、以身作则，经过努力，可以把事情尽量做好。与此同时，在与客户、与合作单位、与公司同事的交流的过程中，仍需要不断完善沟通技巧与沟通水平，以诚感人，以实感人。

4．希望得到提高的地方

为了在09年的工作中有更好的表现，希望能在以下方面继续提升自己。

第一， 继续加强业务的学习。首先继续加深对电缆网运行监控管理的业务理解，在完成客户需求分析的基础上，加强对现有系统的整体把握能力，并可分析出更多客户没有预见到的实用功能和管理工具。在此基础上，可摸索出一整套完整的关于电缆项目的技术和功能的方案。其次，兼顾了解公司应急项目相关内容，争取将各种系统功能能融会起来。

第二， 加强对辅助软件功能的了解。其中主要针对地理信息系统、界面视觉效果、Web2.0等最新的技术特点加强了解。以便在功能设计时，一方面有利于开阔思路，另一方面也利于把握技术可实现难易程度，做到心中有数，有的放矢。

第三， 继续加强软件需求、软件管理方面知识的学习，提高在协调组织以及沟通方面的能力。

   回顾08年，尽管有时工作会比较繁忙，工作中会有争执和不愉快的事情，但一路走来，在过程中也感受到了自己的进步与成长，从这一点上说，过去的一年没有白过，是有意义的。回首过去，不会遗憾，展望未来，充满希望。